Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 avril 2026
1. Qui sommes-nous ?
Norra est une application mobile de gestion locative éditée par :
Spop' Agency
60 rue François Ier, 75008 Paris
SIRET : 984 665 133 00018
Contact : contact@spop.agency
2. Données personnelles collectées
2.1 Données de compte
- Prénom et nom
- Adresse e-mail
- Mot de passe (géré et chiffré par Supabase Auth — jamais accessible à Norra en clair)
- Photo de profil (facultative)
2.2 Données liées au logement
- Informations relatives à votre bail (montant du loyer, dates, statut de paiement)
- Documents locatifs (quittances, appels de loyer) partagés par votre bailleur
2.3 Données de messagerie
- Messages échangés avec votre bailleur ou gestionnaire
- Pièces jointes (photos, documents) envoyées dans les conversations
2.4 Données techniques
- Identifiant de notification push (token FCM) pour l'envoi d'alertes
- Préférences de notifications (appels de loyer, quittances)
- Données d'erreurs techniques transmises à Sentry en cas d'anomalie
3. Pourquoi collectons-nous ces données ?
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion de votre compte | Exécution du contrat |
| Affichage de votre tableau de bord locatif | Exécution du contrat |
| Messagerie avec votre bailleur | Exécution du contrat |
| Envoi de notifications push | Consentement |
| Amélioration de l'application (Sentry) | Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales | Obligation légale |
4. Partage des données avec des tiers
Norra ne vend aucune donnée personnelle. Nous faisons appel aux sous-traitants suivants :
Supabase
Authentification, base de données, stockage de fichiers
Union Européenne
Firebase (Google)
Notifications push
UE / États-Unis
Sentry
Surveillance des erreurs techniques
États-Unis
Google Play
Gestion des mises à jour de l'application
UE / États-Unis
Les transferts de données hors de l'Union Européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
5. Durée de conservation
- Données de compte : conservées jusqu'à la suppression du compte, puis supprimées sous 30 jours.
- Messages et documents : conservés pendant la durée de la relation locative, puis supprimés sur demande.
- Données techniques (Sentry) : conservées 90 jours.
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime
- Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les notifications push, depuis les réglages de l'application ou de votre appareil
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@spop.agency
En cas de litige non résolu, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.
7. Autorisations demandées sur votre appareil
| Permission | Utilisation |
|---|---|
| Galerie photo | Sélectionner des photos à envoyer dans vos messages |
| Appareil photo | Prendre une photo pour la joindre à un message |
| Notifications | Recevoir des alertes en temps réel (appels de loyer, messages) |
| État du réseau | Détecter la disponibilité de la connexion Internet |
Vous pouvez révoquer ces permissions à tout moment dans les réglages de votre appareil.
8. Âge minimum
L'application Norra est destinée aux personnes âgées d'au moins 15 ans. En dessous de cet âge, l'utilisation de l'application nécessite le consentement d'un représentant légal.
9. Sécurité des données
- Communications chiffrées via HTTPS/TLS
- Authentification sécurisée par tokens JWT (Supabase Auth)
- Fichiers hébergés sur un stockage sécurisé chiffré au repos
- Accès aux données limité au strict nécessaire
10. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez notifié directement dans l'application. La date indiquée en haut de ce document fait foi de la version en vigueur.
Spop' Agency — 60 rue François Ier, 75008 Paris — contact@spop.agency